POLÍTICA DE FRETE — GÁVIO MODA MASCULINA
Última atualização: maio de 2026
1. FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
A GÁVIO Moda Masculina oferece frete grátis para todos os pedidos realizados em nosso site, para qualquer região do território nacional, sem valor mínimo de compra.
Esta condição é válida enquanto houver divulgação ativa da promoção no site. A GÁVIO reserva-se o direito de encerrar ou alterar esta condição a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor do frete aplicável após o encerramento da promoção será informado no momento da finalização do pedido.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme:
— A região de destino do pedido. — A disponibilidade do produto em estoque. — O volume de pedidos no período. — Feriados nacionais, estaduais ou municipais.
O prazo estimado para a sua região será informado no momento da finalização do pedido.
3. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:
— Separação e embalagem: até 2 dias úteis. — Despacho para a transportadora: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. — Entrega no endereço indicado: dentro do prazo estimado informado no pedido.
4. RASTREAMENTO
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail em [email protected] com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. O rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado após o despacho.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
— O endereço de entrega deve ser informado corretamente no momento da compra. A GÁVIO não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente. — Não realizamos entregas em caixas postais. — Caso ninguém esteja disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o produto em um ponto de retirada próximo, conforme a política da transportadora responsável.
6. RECEBIMENTO DO PEDIDO
Ao receber seu pedido, recomendamos que você:
— Verifique a embalagem antes de assinar o comprovante de entrega. — Recuse o recebimento caso a embalagem esteja visivelmente danificada ou violada. — Registre qualquer avaria com fotos antes de abrir a embalagem. — Entre em contato com nosso atendimento imediatamente em caso de produto danificado ou divergente do pedido.
7. ATRASOS NA ENTREGA
A GÁVIO não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
— Greves de transportadoras ou serviços postais. — Desastres naturais ou eventos de força maior. — Restrições de acesso ao endereço de entrega. — Erros ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra. — Períodos de alta demanda, como datas comemorativas.
Em caso de atraso significativo, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
8. EXTRAVIO DE PEDIDO
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a GÁVIO providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme a preferência do cliente. O prazo para abertura de sinistro junto à transportadora é de até 30 dias após a data prevista de entrega.
9. CONTATO
Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega, entre em contato:
GÁVIO Moda Masculina E-mail: [email protected] WhatsApp: (62) 9 99611-0710 Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
